Zásady ochrany osobních údajů

Společnost TTI, s.r.o., IČO: 46347755, DIČ: CZ46347755, se sídlem Zaoralova 3090/17b, 628 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 5648, jako správce osobních údajů, tímto informuje o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů návštěvníků webu, zákazníků a dalších osob, jejichž osobní údaje zpracovává.

Tyto zásady vysvětlují zejména:

• jaké osobní údaje zpracováváme,
• za jakým účelem a na jakém právním základě je zpracováváme,
• komu mohou být osobní údaje předány,
• jak dlouho je uchováváme,
• jaká máte v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů práva.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

TTI, s.r.o.
Zaoralova 3090/17b
628 00 Brno
IČO: 46347755
DIČ: CZ46347755
e-mail: obchod@tti.cz
telefon: +420 605 264 014
web: www.tti.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto osobní údaje, které nám sami poskytnete nebo které získáme v souvislosti s uzavřením a plněním smlouvy:

• identifikační údaje (jméno, příjmení, případně název firmy, IČO, DIČ),
• kontaktní údaje (e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa),
• údaje o objednávkách a uzavřených smlouvách,
• údaje o platbách a fakturaci,
• komunikaci mezi vámi a námi,
• v případě využití programu Ověřeno zákazníky také údaje nezbytné pro zaslání dotazníku spokojenosti, zejména e-mailovou adresu a informace o zakoupeném zboží.

V případě návštěvy našich webových stránek mohou být zpracovávány také technické údaje, například údaje o používání webu, cookies nebo údaje zaznamenávané serverem, a to v rozsahu odpovídajícím skutečnému technickému nastavení webu.

3. Účely zpracování a právní základy

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

a) Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí a vyřízení objednávky, uzavření kupní smlouvy, dodání zboží, vyřízení plateb, komunikace ohledně objednávky a plnění dalších práv a povinností ze smluvního vztahu.

Rozsah údajů: zejména jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, údaje o objednávce a platbě.
Právní základ: plnění smlouvy.

b) Plnění právních povinností

Osobní údaje zpracováváme také za účelem plnění povinností, které nám ukládají právní předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daňové evidence, reklamací a ochrany spotřebitele.

Rozsah údajů: zejména fakturační a identifikační údaje, údaje o objednávkách a daňových dokladech.
Právní základ: plnění právní povinnosti.

c) Vyřizování dotazů a komunikace

Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím formuláře, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem vyřízení vašeho dotazu nebo požadavku.

Rozsah údajů: zejména jméno, kontaktní údaje a obsah komunikace.
Právní základ: podle povahy komunikace plnění smlouvy, opatření přijatá před uzavřením smlouvy, nebo oprávněný zájem na zajištění řádné komunikace.

d) Zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se našeho vlastního obdobného nebo souvisejícího zboží.

Rozsah údajů: e-mailová adresa, případně údaje o předchozím nákupu.
Právní základ: oprávněný zájem na přímém marketingu, případně jiný právní titul podle platných právních předpisů.
Proti zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv vznést námitku nebo se jednoduše odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo na našem kontaktním e-mailu.

e) Ověřeno zákazníky (Heureka)

Pokud je náš e-shop zapojen do programu Ověřeno zákazníky, můžeme po dokončení nákupu předat vaši e-mailovou adresu a informace o zakoupeném zboží společnosti Heureka Group a.s. za účelem zaslání dotazníku spokojenosti a získání zpětné vazby na nákup.

Právním základem tohoto zpracování je oprávněný zájem spočívající ve zjišťování spokojenosti zákazníků, zlepšování kvality našich služeb a důvěryhodnosti e-shopu.

Proti tomuto zpracování máte právo kdykoliv vznést námitku, a to prostřednictvím našich kontaktních údajů uvedených výše. Možnost odmítnout další zasílání dotazníků bývá současně uvedena i v samotném dotazníku.

4. Komu mohou být osobní údaje předány

Vaše osobní údaje mohou být předány pouze v nezbytném rozsahu těmto příjemcům:

• našim zaměstnancům a pověřeným spolupracovníkům,
• poskytovatelům účetních, daňových a administrativních služeb,
• poskytovatelům IT, hostingových, servisních a technických služeb,
• dopravcům a poskytovatelům platebních služeb,
• společnosti Heureka Group a.s. v souvislosti s programem Ověřeno zákazníky,
• orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis.

Se všemi zpracovateli, kteří zpracovávají osobní údaje naším jménem, máme uzavřeny odpovídající smluvní a organizační záruky ochrany osobních údajů.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění jednotlivých účelů zpracování:

• údaje z objednávek a smluvních vztahů po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou k ochraně našich práv a oprávněných zájmů,
• účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy,
• údaje z komunikace po dobu nezbytnou pro vyřízení požadavku a případnou následnou obranu našich práv,
• údaje pro zasílání obchodních sdělení po dobu trvání oprávněného zájmu, nejdéle však do doby, než vznesete námitku nebo se odhlásíte,
• údaje předané v rámci programu Ověřeno zákazníky po dobu nezbytnou pro realizaci a vyhodnocení dotazníku spokojenosti a související správu opt-out požadavků.

Po uplynutí doby uchování osobní údaje vymažeme, anonymizujeme nebo dále uchováváme jen tehdy, pokud to vyžaduje právní předpis.

6. Cookies a technické údaje webu

Na našich webových stránkách mohou být používány cookies a obdobné technologie.

Tyto soubory mohou sloužit zejména:

• k zajištění správného fungování webu,
• k analýze návštěvnosti,
• k měření výkonu kampaní,
• k personalizaci obsahu nebo marketingu, pokud je používáme.

Podrobnosti o konkrétních typech používaných cookies, jejich účelech, době uchování a možnostech nastavení naleznete v cookie liště nebo v samostatných pravidlech používání cookies, pokud jsou na webu zveřejněna.

Důležité: Pokud na webu používáte analytické nebo marketingové cookies, mělo by to být skutečně promítnuto i do cookie lišty a nastavení souhlasů. Pokud naopak používáte pouze technické cookies, doporučuji tuto část ještě zjednodušit podle skutečného stavu.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření, aby byly osobní údaje zabezpečeny proti neoprávněnému přístupu, změně, ztrátě, zneužití nebo zničení.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností, a jsou vázány povinností mlčenlivosti.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu obchod@tti.cz.

9. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů postupujeme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
web: www.uoou.gov.cz

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. 9. 2025